Aanmelden
Via een telefonische intake kunt u zich aanmelden voor advies of bemiddeling door een onderwijsconsulent. U neemt hiervoor contact op met het bureau. Een intakemedewerker registreert de hulpvraag en noteert een aantal gegevens. Aanmelden kan ook schriftelijk (via e-mail) met dit aanmeldformulier.
Als de aanvraag voldoet aan de vastgestelde criteria wijst het bureau de casus toe aan een onderwijsconsulent in de betreffende regio. Deze neemt binnen vijf dagen na aanmelding contact op met de aanmelder.
In het kader van de Wet bescherming persoonsgegevens moeten de ouders een toestemmingsformulier ondertekenen waarin staat dat zij de Onderwijsconsulenten toestemming geven relevante (gezondheids)gegevens van de leerling op te vragen, vast te leggen en te verwerken. Zonder deze toestemming kan de onderwijsconsulent de aanvraag niet in behandeling nemen.
Het bureau regelt alle administratie rond een bemiddelingsprocedure. Alle contacten met de onderwijsconsulent lopen via het kantoor in Den Haag.
De Onderwijsconsulenten rapporteren jaarlijks over alle zaken die zij behandelen aan het ministerie van OCW. De rapportagegegevens zijn vanzelfsprekend geanonimiseerd.